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在寻求技术支持时,人们犯了一个错误

来源:最火爆的棋牌游戏-18棋牌-[怎么好]    发布时间:2019-05-17    阅读量:9999+

热门棋牌无论它多么好看,你的电脑都是一件事,它没有感情。如果你一直在寻求技术帮助解决计算机问题,这里有一些提示:具体,截取屏幕,解释发生了什么,而不是什么您认为正在发生。无论您是在寻求技术娴熟的朋友(像我一样!)寻求建议或致电AppleCare支持或Geek Squad,使用此提示将以最快的方式为您提供所需的帮助。那么“具体”是什么意思?让我举几个例子来说明我几天前的经历。一位朋友打电话告诉我她“没有上网”。我带她完成了重启调制解调器,路由器和她的电脑的常规过程,但都无济于事。我建议她检查网络设备上的灯和所有电缆。一切似乎都运转正常,坦率地说,我开始认为那天晚上我无法帮助她。最后我问“你怎么发现你没有网络?”就在那时我们解决了这个问题。事实证明,她在一张纸上写下了一个URL790棋牌,然后根据她写的内容尝试访问该网站。问题是她不幸地拼错了地址,所以浏览器是404,这让她觉得互联网出现故障。她弄错了URL的事实无关紧要。我之前犯了类似的错误。我们都有。这是一个无效的沟通问题。关键是,说“我没有互联网”并没有向试图找出问题的人提供有关问题的足够信息。而不是陈述最终结果是什么(或者,如上例所示,你认为它是什么)描述了导致你首先相信存在问题的事件序列。例如,不要说“我的电脑不允许我登录”,而是说“输入我的姓名和密码后,我继续登录并看到此错误消息。”更好的是,如果您的朋友或技术支持人员需要更多信息,请使用您的手机拍摄该错误消息。根据我的经验,通常需要更长时间才能找到问题的实际内容而不是解决问题。您可以越具体,您需要等待再次启动和运行的时间就越少。祝好运!棋牌官网